必威:学员嫌海口一培训机构服务差要退款遭拒

浏览量: 121   / 时间:2020-06-13   /作者:必威体育网址

据介绍,今年6月份,于女士与同事黄女士向思翰教育有限公司海口分公司分别缴纳了6783元,以作为考取海南某高校的汉语言文学专业的培训费用。事后,必威体育网址于女士发现网络教学视频听不到声音,必威体育网址无论用手机或平板登陆,都存在同样的情况。随后,必威体育网址她们向“班主任”进行反馈,必威体育网址但没有解决,“甚至什么时候考试、怎么去考试、去哪里报名、打印准考证,对方也没告知。”于女士说,必威体育网址鉴于种种的不愉快,于女士和黄女士向该机构提出了全额退款要求,但遭到了拒绝。

思翰教育有限公司海口分公司负责人张女士表示,黄女士与于女士所反映的情况不真实,”当时老师已经帮了学员报考,并指导她们去教育局打印准考证,两名学员自己没去上课。”张女士说,学员退费要求不符合退费条款,公司予以拒绝。